Поскольку наша продукция продаётся теперь во всех областных центрах, возникает необходимость в создании сети фирменного техсервиса. Конечно, это дело серьёзное и не быстрое, но начинать надо... Мы понимаем также, что начинать нужно с главного, кадрового вопроса, и поэтому приглашаем специалистов, имеющих желание и возможность сотрудничать с нашей компанией, откликнуться на info@yerasov.ru Организационные пожелания и предложения можно высказывать здесь, так как это должно быть интересно всем, и специалистам и пользователям.Заранее всем спасибо!

Ну я и мой друг могли бы взяться за это в Брянской области, но соответсвенно встает вопрос об организации этого дела. Допустим мелочевку и лампы мы здесь достанем, а как на счет остального? И еще хорошо бы родные схемы заиметь на всякий случай. И еще допустим у нас нет кокого-либо отдельного помещения, то есть клиентам придется приходить к нам домой, что тоже как-то несолидно. Вобщем будут ли какие-нибудь особые требования к возможностям (помещение, детали) или квалификации (я по обазованию программист) к кандидатам?

Конечно, никого к Вам домой посылать не будем. Конечно, сервис-центр будет снабжён полной технической и сервисной информацией.Многих посетителей данного форума мы знаем по их деятельности здесь и сомнений в их компетентности не испытываем, но, к сожалению, речь идёт только о самых активных.Поэтому просим отправлять на почту хотя бы краткие резюме.

Вот это объемы продаж!!!! Свои сервисные центры строят! Бред какой то. ALER возьми калькулятор в руки и посчитай во что обойдется содержание этих сервисных центров!!! Если речь идет о гарантийном ремонте. Если нет, то на что будутсуществовать эти центры? Даже крупные компании не могут позволить себе содержать сервисные центры в каждом обласном городе. Либо вам деньги девать некуда, либо вы лапшу на уши лохам вешаете. Несолидно. Взрослый человек.

Да, действительно странно. Я поначалу думал, что Вы просто договоритесь с некоторыми людьми о том, что они будут официально обслуживать вашу технику с должным уровнем качества. Однако после ответа Александра я так понял, что они строить центры собираются и это будет постоянная работа. Это действительно выглядит так как сказал TNT. Если все так как я думаю, то надо сначала посмотреть чем это все обернется.

TNT - так называется фирма, которая доставляет нашу продукцию в Европу, но не вагонами и не так часто, как хотелось бы. Это тоже не лапша... Но я Вам благодарен за сомнения, ибо всплыла проблема, и нужно кое - что пояснить. На самом деле уже начали приходить резюме, и некоторые претенденты представляют себе КЗОТовское трудоустройство с 8 часовым рабочим днём. Разумеется, таких объёмов работы не будет и нам бы хотелось, чтобы у претендентов было как можно больше условий, позволяющих не тратить деньги ни на аренду, ни на, тем более, как пошутил TNT, на стройку. Однако, существуют и другие механизмы заинтересованности, которые мы постараемся предложить нашим партнёрам или сотрудникам. Это - вопрос будущих обсуждений и все встречные предложения будут рассмотрены.

Да нет, я понимаю в этой корпарации существуют свои законы рыночных отношений. Как в отдельно взятом государстве. Ну да ради бога. Тратьте ваши деньги. Вот с точки зрения рекламной компании, подобные заявления вполне логически объяснимы. Но всеравно, несолидно. Такая огромная корпорация и развлекает публику бредовыми идеями. Ну ну, записывайтесь в отряд космонавтов!!!!

ALERу Хотелось бы поинтересоваться почему вашу продукцию не представляет какая-нибудь крупная сеть магазинов типа слами или айтитрейда, к примеру педальки СМБ продаются в слами, а вашу продукцию конкретно в новосибирске я видел только в одном магазине, который не пользуется особой популярностью у музыкантов, потому может и известность вашей продукции в нашем городе (и не только в нашем) не высока.

TNT - как раз любой фирме выгодно иметь как можно больше людей занимающихся продвижением продукции во первых, и способных осуществить какое либо гарантийное обслуживание во вторых. ты слышал чего нибудь о концепции "home office"? очень популярная в мире штука...

Prowler , в своё время айтитрейд ставил условие делать всё под маркой ATTR, но мы на это не пошли - приняли решение продвигать свою торговую марку. Ну, теперь мы вроде бы конкуренты, зачем мы им - у них свои обязательства перед поставщиками, и они всё правильно делают, там ребята грамотные... То же самое со Слами - им это не нужно, ведь в той же Москве десятки магазинов, где есть наша продукция. Так что всё нормально.:) А в Новосибирске скоро наш товар появится - обещаю!

на счет грамотности айтитрейда можно поспорить, хотя возможно это и личное впечатление. заказывая у них радиосистемы Shure имели косяки со сроками поставки 3 из 3-х раз. при чем объемы были не маленькие. личные обращения наемного посыльного в Москве (я в Челябинске) в магазин не приводят ни к какому результату. иногда создается впечатление, что людям просто "влом" работать...

В Самаре планируется? :)

Давайте вернемся к теме. Я пока не втыкаю как все это будет организовыватся. Если все-таки home office, то допустим я - сотрудник фирменного техсервиса. Я вешаю везде (у нас 1 нормальный магаз, где есть ваша продукция) объявления об этом, свои телефоны и т.д., а потом люди приносят вещи мне домой, чтобы я их починил (апгрейдил?). Так?

Не вижу ничего плохого, если компания Ерасов посоветует своему клиенту в провинции толкового мастера..... Это будет очень хорошо для всех....

Пока больше вопросов, чем ответов, но на дому будут работать те, кому так удобнее, а мы постараемся, чтобы процесс происходил в помещении торгующей организации. Когда у нас будут готовы ответы и разработано положение о техническом обслуживании нашей продукции и типовой контракт ( надеемся сделать это к осени), то документы эти будут посланы каждому приватно и на форумах обнародованы, конечно, не будут.

Обязательно...Скорее всего, на базе одного из дилеров, и если у них нет уже специалиста, то порекомендуем.

Сайтами на бесплатных хостах помочь могу.

Спасибо, все конкретные предложения будут внимательно рассмотрены.

Ребят а у нас в АтТрейде продают Ерасова....=))))).Потому что там сидят не дураки и видят что народу нужно. Звучит всё это дело хорошо.И Эпифонов завезли(а то задолбали металюги которые по незнанию покупают страт с синглами.А потом всё это на родной сцене слышиш),так что осталась по большей части только вывеска...

Не знаю как это к ним попало, наверное через кого - то. Года 3 назад, когда мы активно создавали дилерскую сеть, руководство компании АтТрейда обратилось ко мне с просьбой не предлагать свою продукцию в их магазины. Я обещал и теперь мы заключаем договора только с компаниями, имеющими право вести самостоятельную политику. Возможно, им разрешили использовать название их компании...