Звон струн на новой гитаре Опции

[Максим 5177]

Господа не являюсь специалистом в области музыки и профессиональным музыкантом. 20 дней назад приобрел себе акустическую гитару lag tramontane модель. Начал понемногу осваивать игру. Возникла такя проблема, при игре звенят 1 и 2 струны на всех ладах. Отвез в магазин на замену струн и настройку. Специалист из магазина сказал мне что не может устранить эту проблему так-как появилась деформация грифа на 12 ладу. Вопрос к специалистам, это брак инсрумента, или что-то другое, и что делать, требовать замены инструмента у продавца или устранять проблему, я так понимаю что это связано с дополнительными расходами и т.п.